Produktlarm: Leverantören Ahlström Factory AB återkallar Formbar vegansk ärtfärs 3 kg, artikelnummer 126643, under varumärket Ahlgood. Produkten återkallas på grund av misstanke om rester av sojabitar. Gäller artiklar med bäst före-datum 21-02-2028. Läs mer här.

Produktlarm: Martin & Servera återkallar Brie 32% 1kg, artikelnummer 647040, på grund av risk för listeria. Återkallelsen är en försikthetsåtgärd. Läs mer här.

Martin & Servera-gruppen Logistik Hållbarhet In English

Kontakt Bli kund Logga in

Vanliga frågor & svar

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna som vi får. Om du inte hittar svaret på din fråga kan du alltid kontakta oss via chatten eller formulär på den här sidan.

Mest frågat just nu

Kontakt

Beställa

E-handel

Martin & Servera-appen

Sortiment

Leverans

Betalning

Retur/kredit

Övrigt

Få koll på dina leveranser

Tjänster

Martin & Servera-appen, för en enklare vardag

Med Martin & Servera-appen får du en samlad bild över dina leveranser, notiser med aktuell leveransstatus och information om eventuella ändringar i din order. Du kan också inventera och reklamera i appen, snabbt och enkelt! Genom att förenkla, frigöra tid och skapa trygghet, vill vi att du ska kunna fokusera på det du gör bäst.

Läs mer och ladda ner appen

Vanliga frågor & svar

Mest frågat just nu

Jag har glömt bort mitt användarnamn och/eller lösenord för e-handeln. Hur beställer jag ett nytt?

Jag har glömt bort mitt användarnamn och/eller lösenord för e-handeln. Hur beställer jag ett nytt?

Hur blir jag kund till Martin & Servera?

Hur blir jag kund till Martin & Servera?

Jag vill börja beställa genom er e-handel. Hur gör jag?

Jag vill börja beställa genom er e-handel. Hur gör jag?

Hur skaffar jag kundkort för att handla i Restaurangbutikerna?

Hur skaffar jag kundkort för att handla i Restaurangbutikerna?

Kontakt

Hur blir jag kund till Martin & Servera?

Hur blir jag kund till Martin & Servera?

Jag vill komma i kontakt med sortiment- och inköpsavdelningen. Hur gör jag?

Jag vill komma i kontakt med sortiment- och inköpsavdelningen. Hur gör jag?

Jag har pressfrågor, vem kontaktar jag?

Jag har pressfrågor, vem kontaktar jag?

Hur gör jag för att söka jobb hos Martin & Servera?

Hur gör jag för att söka jobb hos Martin & Servera?

Hur gör jag för att komma i kontakt med specialistsäljare inom ett speciellt varuslag?

Hur gör jag för att komma i kontakt med specialistsäljare inom ett speciellt varuslag?

Beställa

Finns det olika sätt att beställa artiklar hos er?

Finns det olika sätt att beställa artiklar hos er?

Kan jag skicka min order via e-post?

Kan jag skicka min order via e-post?

E-handel

När är e-handeln öppen?

När är e-handeln öppen?

Jag vill börja beställa genom er e-handel. Hur gör jag?

Jag vill börja beställa genom er e-handel. Hur gör jag?

Jag har tappat bort mitt användarnamn och/eller lösenord för e-handeln. Hur beställer jag ett nytt?

Jag har tappat bort mitt användarnamn och/eller lösenord för e-handeln. Hur beställer jag ett nytt?

Vilka inställningar ska jag ha i min webbläsare när jag använder e-handeln?

Vilka inställningar ska jag ha i min webbläsare när jag använder e-handeln?

Hur loggar jag in i e-handeln?

Hur loggar jag in i e-handeln?

Vad har jag för användarnamn och lösenord till e-handeln?

Vad har jag för användarnamn och lösenord till e-handeln?

Jag har tappat bort mitt användarnamn och/eller lösenord till inventeringswebben. Hur beställer jag ett nytt?

Jag har tappat bort mitt användarnamn och/eller lösenord till inventeringswebben. Hur beställer jag ett nytt?

Jag vill komma igång med digitala tjänsterna inventering, Statistik & analys och Menyplanering

Jag vill komma igång med digitala tjänsterna inventering, Statistik & analys och Menyplanering

Martin & Servera-appen

Vem har tillgång till appen?

Vem har tillgång till appen?

Var kan jag ladda ner appen?

Var kan jag ladda ner appen?

Hur loggar jag in?

Hur loggar jag in?

Varför ser jag inga leveranser i appen?

Varför ser jag inga leveranser i appen?

Kommer jag att kunna följa transporten i realtid i appen?

Kommer jag att kunna följa transporten i realtid i appen?

Vad händer om transporten blir sen och min estimerade leveranstid ändras, får jag en notis då?

Vad händer om transporten blir sen och min estimerade leveranstid ändras, får jag en notis då?

Hur långt fram i tiden kan jag se planerade leveranser?

Hur långt fram i tiden kan jag se planerade leveranser?

Hur långt bak sträcker sig min order- och leveranshistorik?

Hur långt bak sträcker sig min order- och leveranshistorik?

Vad innebär Pant?

Vad innebär Pant?

Hur ändrar jag inställningarna för notiser?

Hur ändrar jag inställningarna för notiser?

Varför loggas jag ut från appen?

Varför loggas jag ut från appen?

Jag ser vanligtvis mina leveranser, men av någon anledning syns inte en kommande. Varför ser jag inte min leverans?

Jag ser vanligtvis mina leveranser, men av någon anledning syns inte en kommande. Varför ser jag inte min leverans?

Jag har upptäckt att något saknas eller att det blivit fel i min order. Kan jag göra något åt det i appen?

Jag har upptäckt att något saknas eller att det blivit fel i min order. Kan jag göra något åt det i appen?

Hur reklamerar jag varor i appen?

Hur reklamerar jag varor i appen?

Jag kan inte reklamera en vara. Varför inte?

Jag kan inte reklamera en vara. Varför inte?

Syns det i appen om jag behöver uppdatera till en ny version?

Syns det i appen om jag behöver uppdatera till en ny version?

Vem kontaktar jag för frågor om appen?

Vem kontaktar jag för frågor om appen?

Sortiment

Vad består Martin & Serveras sortiment av?